I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En cumplimiento con los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), Médica A-1 S.A. de C.V., en lo sucesivo “Médica A1”, con domicilio en Doctor Balmis #225, Local D, Col. Doctores, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06720, Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales proporcionados por el Usuario.

II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:
1. Proveer los servicios, membresías y productos contratados.
2. Gestionar citas, pagos, facturación y accesos a servicios médicos.
3. Contactarlo para informar sobre actualizaciones, cambios o incidencias del servicio contratado.
4. Elaborar análisis internos, estadísticas y métricas para mejorar la calidad del servicio.
5. Cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica que se genere con el Usuario.
Asimismo, podremos utilizar su información para finalidades secundarias:
6. Envío de promociones, publicidad y comunicaciones comerciales de Médica A-1 S.A. de C.V. o empresas afiliadas.
7. Realización de estudios de mercado, segmentación y hábitos de consumo.

El Usuario podrá negarse al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a nuestro canal de privacidad info@medica-a1.com.

Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades anteriores, requerimos los siguientes datos personales:
• Nombre completo
• CURP
• Teléfono fijo y/o celular
• Domicilio
• Correo electrónico
• Número de membresía
• Comentarios o información proporcionada voluntariamente

III. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El Usuario autoriza que sus datos puedan ser transferidos, únicamente para las finalidades antes descritas, a:
1. Empresas filiales, subsidiarias o del mismo grupo corporativo de Médica A-1 S.A. de C.V.
2. Terceros proveedores de servicios, tales como: plataformas tecnológicas, servicios de call center, facturación, cobranza, logística o marketing.
3. Aliados comerciales con quienes Médica A-1 S.A. de C.V. mantenga convenios para la prestación de servicios relacionados con la membresía.
Todas las transferencias se realizarán bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos, conforme a la LFPDPPP. No se realizarán transferencias que requieran consentimiento expreso sin obtenerlo previamente.

IV. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correoinfo@medica-a1.mx La solicitud deberá cumplir con los requisitos del artículo 29 de la LFPDPPP:
1. Nombre del titular y medio para recibir la respuesta a su solicitud.
2. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
3. Descripción clara de los datos respecto de los cuales se desea ejercer el derecho.
4. Cualquier información que facilite la localización de los datos personales.

Médica A1 dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogables según la Ley.

V. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES 

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del Usuario, analizar estadísticas y personalizar contenido.

El Usuario puede deshabilitarlas desde su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas.

VI. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Médica A-1 S.A. de C.V. podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de cualquiera de los siguientes medios:
1. Correo electrónico proporcionado por el Usuario.
2. Publicación en nuestras instalaciones.
3. Publicación en nuestro sitio web oficial.
4. Vía telefónica.

Asimismo, “Médica A-1” se reserva el derecho de cambiar y actualizar el presente aviso de privacidad. No será responsabilidad de “Médica A-1”, si el aviso de privacidad sufrió algún cambio y esta notificación de modificación por error en su buzón o cuenta de correo electrónico proporcionada por el “Usuario” o bien en la transmisión de datos, no fue recibida por el “Usuario”.

De no recibir respuesta alguna por parte del “Usuario” en un plazo de 72 horas a partir de enviada dicha notificación de modificación, se entenderá que acepta de total conformidad los cambios citados.

VII. ACEPTACIÓN

El uso de nuestros servicios y la entrega de datos personales implica el consentimiento pleno del Usuario respecto de este Aviso de Privacidad. El presente aviso de privacidad cumple con los requisitos que marcan los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

Se tiene en todo momento la posibilidad de consultar el aviso de privacidad correspondiente en el portal web de Médica A-1, http://www.medica-a1.com.